• Как правильно критиковать партнера без обид?

    Как правильно критиковать партнера без обид?

    Люди годами терпят вещи, которые им не нравятся. Они так боятся конфликтов, что готовы пойти на любые жертвы, только бы не вызвать обиду или неудовольствие близких.   Что они получают в итоге?   Ситуация усугубляется, нерешенные проблемы выстреливают в самый неподходящий момент, и отношения все равно разрушаются. Так почему же мы молчим о вещах, которые нас не[...]

  • Правила общения с агрессивно настроенными клиентами

    Правила общения с агрессивно настроенными клиентами

    Каждый человек, чья работа связанна с другими людьми, рано или поздно сталкивается с агрессивно настроенными клиентами. Как распознать потенциально агрессивного человека? В большинстве случаев, агрессивно настроенные клиенты – это вспыльчивые люди, которые быстро заводятся, долго успокаиваются, узко мыслят, замкнуты на себе и во всех проблемах винят первого попавшегося сотрудника. Существует несколько признаков, которые помогут выявить[...]

  • Пять способов пересмотреть себя и свое отношение к работе

    Пять способов пересмотреть себя и свое отношение к работе

    Что делать если Ваша работа стала неинтересной На работе обычный человек, который не является ни родственником Рокфеллера, ни им самим, проводит большую часть своей жизни. И даже если работа эта не требует постоянного нахождения в офисе, рано или поздно наступает критическая точка, когда накатывает усталость, опускаются руки и очень остро встает вопрос: а в чем,[...]

  • Работник — производственная единица или все-таки личность?

    Работник — производственная единица или все-таки личность?

    Общество потребления превращает человека в маленькую батарейку для производителя товаров и услуг. Нет личности, есть только производственная единица и безликий покупатель товара. Осознают ли сами работодатели, что человек — это не маленькая батарейка империи производителей, а Личность? Творец, центр Вселенной? С этими мыслями я шел на кондитерскую фабрику, которую полюбил всеми фибрами души. Не знаю,[...]

  • Мозг-консерватор или кое-что о традиционном мышлении

    Мозг-консерватор или кое-что о традиционном мышлении

    Наше традиционное мышление основано на узнавании — это всё здорово, но этого точно не хватает для общей картины. Оказывается, всё было так просто… Наше традиционное мышление постоянно спрашивает: «Что есть?». Оно не воспринимает ситуацию в проектировании («А что может быть?»). Между «суждением» и «проектом» огромная разница. Человеческий мозг сформирован таким образом, что устанавливает стандартные паттерны[...]

  • Почему со стандартами далеко не уедешь

    Почему со стандартами далеко не уедешь

    По-настоящему грустно то, что слишком мало людей в образовательной среде знает, что мышление не зависит исключительно от интеллекта, а это ещё и навык, которому можно обучиться. Слишком мало людей понимает, что новые мыслительные методики работают и уже успешно используются на протяжении нескольких лет. Большинство государственных консультантов в этих вопросах слабо развиты. Если раса людей не[...]