компания "фрегат" наш клиент - первая в россии web-платформа, сочетающая в себе функции b2b промышленного интернет-магазина, торговой площадки, закупочной erp-системы и нескольких специализированных решений по управлению доставкой грузов. обязанности: прием и регистрация обращений (телефонные звонки, электронная почта и т.д.) пользователей платформы, их обработка самостоятельно либо с привлечением ответственного сотрудника; исходящие звонки по вопросам заключения договоров и регистрации на платформе, по вопросам оплаты за предоставленные услуги; работа с реестрами данных (excel); консультации по функционалу платформы по запросу. требования: высшее или среднее специальное образование; опыт работы в службе поддержки клиентов (работа с юр.лицами), службе технической поддержки 1-й линии; опыт работы с финансовыми документами; высокая самоорганизованность; опыт работы с претензиями, отказами, опыт работы с большими объемами данных; опыт удаленной работы; высокий уровень знания excel; грамотная речь, аналитический склад ума, умение действовать нестандартно. условия: официальное трудоустройство по тк рф; работа в режиме home office; график работы: пн-пт, с 09:00 по 18:00 по мск; возможность профессионального и карьерного роста; заработная плата: оклад + премия.
Адрес
Воронеж