Специалист по сервисной поддержке корпоративных клиентов

компания "ancor" крупная российская телекоммуникационная компания ищет в команду специалист по сервисной поддержке корпоративных клиентов! обязанности: осуществление качественного обслуживания внешних и внутренних клиентов сектора в2в; прием, обработка и регистрация запросов, поступающие по тт, e-mail, crm; ведение работы по снижению оттока и удержанию корпоративных клиентов; консультирование и решение спорных вопросов по оплате, счетам, тарифным планам и иным вопросам; отработка массовых и единичных операций по администрированию в2в-клиентов; работа с базами данных; ведение отчетной документации. требования: высшее образование; опыт в сфере продажах, услуг или в сфере обслуживания клиентов будет преимуществом; уверенное пользование пк, ms office; самостоятельность, неравнодушие и желание помогать клиентам; навыки написания деловой корреспонденции; навыки работы с большими объемами информации. условия: официальное оформление по тк рф; фиксированная окладная часть + ежемесячная премия; график 5/2, пн-пт с 9.00 до 18.00; возможности профессионального и карьерного роста.