Специалист технической поддержки клиентов В2В (удаленно)

Открыта вакансия в крупной компании под брендом Дом.ru Бизнес. Работа в технической поддержке – это возможность получить опыт и начать карьеру в востребованной IT-сфере, прокачать свои технические скиллы! Обязанности: Принимать и обрабатывать обращения от корпоративных Клиентов Помогать Клиентам в решении технических вопросов: проводить удалённую диагностику и настраивать оборудование Фиксировать обращения в базе данных Требования: Коммуникабельность и доброжелательность по отношению к Клиенту Желание помогать нашим Клиентам Хорошая обучаемость Желание расти и развиваться вместе с нами Опыт работы в контакт-центре будет вашим преимуществом Условия: Работу в динамично развивающейся компании Работу в современном комфортном офисе Возможность удаленной работы Корпоративное обучение, постоянное развитие и возможность карьерного роста Официальное трудоустройство Белую заработную плату от 29500 (оклад + премия от KPI) Стабильный график работы 2/2 по 12 часов, 5/2 по 8 часов Возможность совмещать работу и учебу Для успешного прохождения собеседования необходимо владеть базовыми техническими знаниями сетевых технологий (рекомендуем повторить): Понятия: реальный (белый) и нереальный (серый) IP адрес, статический и динамический IP адрес, MAC-адрес; Принципы работы: DNS и DHCP; Команды: ping, nslookup, ipconfig, tracert, netstat (принципы работы и для чего используются); Принципы работы и различие сетевого оборудования (роутер, switch, hub); Принцип работы WI-FI (стандарты скорости и типы шифрования); Приветствуется: знания модели OSI (физический, канальный, сетевой, транспортный уровни), опыт настройки роутеров.Интересно? Откликайся!