Специалист технической поддержки (разъездной специалист)

Обязанности: Обработка заявок в ServiceDesk, контроль их исполнения, а также их решение в рамках компетенции первой линии технической поддержки; Осуществление выездов для решения проблем, которые нельзя решить удаленно, включая ремонт и модернизацию компьютеров; Участие в процессе обслуживания и модернизации ЛВС компании; Консультирование пользователей; Участие в проектах ИТ-департамента (поддержка в организации выездных мероприятий, открытия новых объектов и т.д.); Требования: Знания аппаратной и программной части ПК, включая ОС Windows 7/10, MS Office; Знание основ построения локальных сетей и работы сетевых служб, умение обжать патч-корд; Знание основ Active Directory (AD), чтобы уметь завести компьютер в домен и разобраться, какие права есть у сотрудника; Опыт работы с ServiceDesk на 1-2 линии технический поддержки от полугода; Грамотность, навыки делового общения и письма; Обязательность и ответственность. Строгое выполнение установленных регламентов, следование инструкциям и методикам принятым в организации; Приветствуется: опыт работы с ПО R-Keeper, iiko, ЭВОТОР, а также с кассовым оборудованием: ККМ (Атол, Штрих-М), POS-системами и эквайрингом. Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ; Сменный график работы: 2/2 с 09:00 до 21:00; Место работы: м.Твкерская/Пушкинская ( 2 мин. в пешей доступности); Оплачиваемая сотовая связь (номер предоставляет компания); Оплачиваемый проездной; Скидка на питание в сети кафе Му-Му.