Менеджер по сервису и качеству

компания "ппм" уважаемые соискатели просим вас указывать ваши ожидания по заработной плате. обязанности: техническая эксплуатация и ремонт личный аудит выполнения регламентных, периодических и внеплановых работ по техническому обслуживанию зданий и прилегающих территорий объектов, инженерных систем силами эксплуатирующей компании или под ее управлением, включая проверку ведения соответствующей документации, проведение плановых обходов и осмотров – еженедельно, по согласованному графику, в том числе в нерабочее время; контроль выполнения ремонтных, наладочных, строительно-монтажных работ, проводимых эксплуатирующей компанией или под ее управлением; проверка актов, подтверждающих выход из строя и необходимость ремонта, наладки, замены частей или физических носителей и т.п. инженерных систем, оборудования, конструктивных элементов и пр. контроль содержания мест общего пользования, состояния элементов отделки и пр. клининг контроль качества предоставляемых услуг клининга на объектах, контроль соблюдения технологий и стандартов работы - еженедельно; помощь в подборе оптимальных методик уборки и составлении карт клининга по итогам аудита – по мере необходимости, но не реже 1 раза в полгода; контроль за устранением замечаний; контроль соблюдения работниками технологической, производственной и трудовой дисциплины; составление отчетов о проведенных проверках и ежемесячное подведение итогов. работа с арендаторами: получение обратной связи о работе управляющей компании на объекте – постоянно, в том числе путем организации горячей линии по качеству и проблемам; знакомство с административными представителями арендаторов и поддержание с ними рабочих контактов; проведение анкетирования арендаторов – 1 раз в полгода. менеджмент качества участие в разработке и внедрении внутренней системы менеджмента качества (смк), создании стандартов и нормативов качественных показателей, реализации мероприятий по повышению качества эксплуатации объектов и лояльности арендаторов; применение утвержденной смк в своей работе, помощь во внедрении смк в работу дун и управляющих и эксплуатирующих компаний; требования: образование - инженерное, строительное, управление недвижимостью. общие базовые знания инженерных систем современных зданий, организации клининга желательны. знание основ системы менеджмента качества и стандартов – большое преимущество. условия: офис в центре. разъездной характер работы (москва). официальное оформление, официальная зп. оплачиваемый отпуск и больничный лист. рабочий день с 09.00 до 18.00, проверки во внерабочее время. стабильная и успешная компания.