Старший менеджер по работе с клиентами (финансовые услуги)

компания "содействие финанс групп" компания "содействие" на данный момент является одним из ведущих игроков среди финансово-технологических компаний, в своем сегменте. наша история начинается с 2009 года. ежегодно открываем филиалы в различных городах россии. имеем лицензию центрального банка россии. направление нашей деятельности - это продукт, который является современной альтернативой банковским кредитам – это финансовая помощь физическим лицам и бизнесу в виде представления займов с залоговым обеспечением автомобилем или недвижимостью. почему нас выбирают- стабильная и постоянно растущая компания (наличие офисов в разных городах россии - новосибирск, барнаул, омск, тюмень, челябинск, кемерово);- возможность реализовать свой потенциал;- возможности карьерного роста и самореализации;- развитие профессиональных навыков;- работа с людьми которые нацелены на успех;- комфортный офис и достойный уровень зарплатыработа в "содействие" - это период жизни, когда можно наконец отключить рассылки с предложением вакансий. чем вам предстоит заниматься: клиентов искать не нужно, входящий поток генерирует контактный центр; консультирование клиентов по вопросам получения займа (входящий поток); оформление договора займа; проведение первичного осмотра авто; осуществление звонков по внутренней базе клиентов для осуществления дополнительных продаж, возврата клиентов; консультирование по телефону по продуктам компании; проверка клиентов и залогового имущества на юридическую чистоту по специализированным электронным системам; оформление карточки клиента в базе; сервисные звонки; составление отчётности. регистрация заявлений от клиентов, передача информации ответственным лицам для решения вопросов указанных в заявлениях; контроль сроков предоставления ответов клиентам по заявлениям; решение вопросов с проблемными клиентами, по возможности самостоятельно, либо через вышестоящего руководителя; что для нас важно в кандидате: опыт работы в сфере офисных продаж не менее 1 года (опыт продаж банковских продуктов будет вашим преимуществом); знание техники и этапы продаж; навыки телефонных продаж по действующей базе клиентов; навыки работы в 1 с, опытный пользователь пк, желателен опыт работы в crm системах; быстрая обучаемость, высокий уровень ответственности, доброжелательность, коммуникабельность; что компания "содействие" дает своим сотрудникам: трудоустройство согласно тк рф; соц. пакет достойный уровень заработной платы, возможность влиять на свой финансовый результат; система оплаты труда оклад 35000 на руки + % с продаж (общий доход на руки 45000 и выше) график работы: с пн. по пт. с 9.00 до 18.00 место работы: г. челябинск, ул. к. маркса, 38, бц "аркаим плаза" комфортный офис; молодой и очень дружный коллектив; коллеги готовые поддержать в любой ситуации; у нас ценится взаимопомощь и взаимовыручка; руководство, которое ценит своих сотрудников; стажировка с наставником; комфортный ритм работы; возможность профессионального развития; возможность карьерного роста; обучение за счет компании; на праздники подарки от компании.