компания "ростелеком" обязанности: организация мероприятий по выявлению неудовлетворенностей абонентов продуктом компании и методами его реализации, разработка плана мероприятий для улучшения показателей ямало-ненецкого филиала; контроль работы с оттоком, лояльностью абонентов; снижение претензионности и обращений абонентов - анализ, выявление дефектов в процессах, формирование предложений по изменениям для улучшения требования: высшее образование; опыт работы в телеком-сфере будет преимуществом; опыт в аналогичной должности (обслуживание, клиентский сервис, работа с оттоком) обязателен; опытный пользователь excel (умение работать с формулами, сводными таблицами); условия: работа в стабильной, интенсивно развивающейся компании - лидере рынка телекоммуникационных услуг рф; возможности для профессионального развития и карьерного роста как внутри компании, так и за ее пределами; стабильная, конкурентоспособная, официальная заработная плата (оклад + премия); удобный график работы: с 8:30 до 17:12 (обеденный перерыв с 12:30 до 14:00, суббота и воскресенье - выходные); скидки и льготы для сотрудников компании; корпоративное обучение (на период адаптации с вами рядом будут находиться опытные специалисты и внимательные наставники, которые будут обучать вас и поддерживать); возможность абсолютно бесплатно пользоваться ресурсами онлайн-библиотеки и участвовать в обучающих вебинарах; богатая корпоративная культура (вместе мы принимаем участие в спортивных соревнованиях и спартакиадах, волонтерских проектах и просто весело проводим время)
Адрес
Салехард