компания "стратегия роста" квартирка — российский сервис бронирования жилья. основная цель квартирки — сделать так, чтобы гость легко нашел жильё, безопасно забронировал и при заселении получил то, что ожидал. хозяевам мы даём удобную систему для привлечения гостей и сдачи жилья. наша служба поддержки помогает пользователям в работе с площадкой. общение с пользователями идёт по телефону и в чатах. работа удаленная. что нужно будет делать: отвечать на вопросы новых и существующих пользователей о сервисе, его устройстве и условиях работы. когда у пользователя что-то не сработало так как он ожидал, разобраться в том, что делал пользователь на своём телефоне или компьютере, найти ошибку в действиях пользователя или в работе сервиса. помогать с бронированием, разбирать конфликтные ситуации между гостями и хозяевами. модерировать тексты и фотографии пользователей. общаться с техническим отделом для уточнения информации и решения проблем. собирать частые вопросы пользователей, помогать писать справочный раздел и улучшать продукт. что нам важно в кандидате: опыт работы в службе поддержки минимум полгода. грамотная устная и письменная речь «слепая» печать. стрессоустойчивость и превосходные коммуникативные навыки. доброжелательность, готовность помочь клиенту. внимательность хорошая память, быстрая обучаемость. что мы предлагаем: удаленная работа. стабильная белая заработная плата. оформление согласно тк рф. график работы на этапе обучения (2 недели) с 10 до 19 (мск), далее с 12 до 21 с перерывом на обед. лёгкая атмосфера без бюрократии. бонусы для бронирования жилья в поездках. перспективы карьерного роста. работа удаленная, так что вам нужно иметь пространство без посторонних шумов и отвлекающих факторов для работы, ноутбук (компьютер) и гарнитуру либо мобильный телефон. приглашаем в нашу команду! при контакте с нами напишите своими словами: чем вы занимались до этого, почему хотите работать в службе поддержки сейчас и какие у вас планы.
Адрес
Калининград