Оператор контакт-центра

компания "бн-моторс" бн-моторс – крупная компания с многолетней историей. более 22 лет в автобизнесе! это холдинг, включающий в себя: -10 дилерских автосалонов, представляющих бренды kia, lada и renault, входящие в top-5 по продажам в россии;- 5 современных центра по продаже автомобилей с пробегом в брянске, орле обнинске, калуге и симферополе;- 16 пунктов проката автомобилей в брянске, клинцах, орле, обнинске, калуге, симферополе и анапе;- 2 малярно-кузовных центра;- завод по ремонту автомобилей с пробегом;- собственный колл-центр на 70 рабочих мест но, мы - не машины, мы – люди: - более 1200 сотрудников;- более 100 000 благодарных клиентов. мы занимаем лидирующие позиции в автомобильном бизнесе не только в регионах присутствия, но и в россии в целом! в апрельском номере «автобизнесревю» за 2021 г., одном из самых авторитетных автомобильных журналов россии, опубликован «рейтинг дилерских холдингов страны» по итогам 2020 г.: - наша компания входит в топ-50 среди всех российских дилеров по объёму продаж новых автомобилей;- в рейтинге общих продаж автомобилей с пробегом мы вошли в топ-40 (прирост 24%);- по объёму продаж автомобилей с пробегом в кредит мы занимаем 21 место (рост на 54% );- по динамике оборота автомобилей с пробегом бн-моторс занимает 7 место (прирост 31,6%);- в рейтинге по доле продаж в trade-in гк бн-моторс заняла 3 место (прирост 62,12%);- мы также преуспели и в динамике по кредитным продажам, поднялись на 4 место (прирост 54, 2%). и это только начало! мы продолжаем активно расти и развиваться, строить и запускать новые объекты. кого мы ищем? мы ищем единомышленников, активных, надежных и ответственных людей, которые любят общаться, развиваться, расти вместе с нами, зарабатывать и стать голосом нашей компании! «портрет» нашего героя 1. главное, чтобы человек был хороший)))2. грамотная речь, четкая дикция3. уверенный пользователь пк4. неукротимое желание общаться и дружить с клиентами5. отзывчивость, открытость, гибкость в общении и желание помогать людям в решении их вопросов6. позитивный настрой чем ты будешь заниматься? 1. принимать звонки; становиться для клиента «своим», персональным менеджером, помогать ему с его сложностями и потребностями; подбирать менеджера-исполнителя в соответствии с потребностями клиента и передавать ему запрос клиента.2. совершать звонки клиентам с целью контроля качества обслуживания (получил ли клиент интересующую его услугу, всё ли его устроило и т.д.), а также информирования клиентов о действующих услугах и акциях.3. обрабатывать электронную почту и обращения клиентов, поступающих через чаты или сайты.4. вносить информацию по результатам звонков и электронных запросов в базу данных. наши гарантии для твоей успешной работы 1. официальное трудоустройство, соцпакет (оплачиваемый отпуск, оплата по больничному листу).2. гарантированная выплата заработной платы без задержек 2 раза в месяц.3. сдельная заработная плата наших специалистов «белая» и составляет от 30 000 до 40 000 руб., а «новичкам» установлен гарантированный оклад на период обучения и адаптации к работе:- 1-й мес. – 20 000 руб.,- 2-й и 3-й месяц – 25 000 руб.4. простая и понятная система расчета заработной платы:з/п=ставка за 1 звонок*количество звонков.5. простая система оценки твоей эффективности:- количество звонков;- качество звонков;- качество занесенной в базу данных информации.6. удобный график работы:- 2/2 с 9 до 20 ч или 5/2 с 9 до 18 ч;- короткие дополнительные перерывы в течение дня помимо обеденного времени. и еще приятные бонусы 1. не нужно ничего продавать, не нужно искать клиентов!2. бесплатное обучение внутри компании и перспектива карьерного роста.3. поощрение лучших сотрудников по итогам каждого месяца.4. дружный коллектив во главе с опытным руководителем, готовым прийти на помощь в решении любой задачи.5. отсутствие дресс-кода – удобная для тебя одежда. тебе приятно, а нам это ничего не стоит)))6. светлый просторный офис в советском районе, современное и уютное рабочее место7. чай/кофе за счет компании.8. корпоративная библиотека, постоянно пополняемая новейшими книгами по саморазвитию.9. просторная столовая для самых вкусных обедов.