Администратор SPA-комплекса

компания "siberia" привет! меня зовут алёна, я hr-менеджер проекта дмитрия портнягина банного комплекса siberia. siberia - это современный банный комплекс премиум-класса, сочетающий в себе изысканность сибирских традиций и авторских методик. мы создали продукт для комфортного отдыха высокого уровня, которому нет аналогов на рынке. что нужно делать: предоставление высококлассного сервиса и профессионального обслуживания для гостей банного комплекса; создание гостеприимной атмосферы; прием звонков, входящих заявок бронирований по телефону и онлайн; работа с гостями, решение конфликтных ситуаций; работа с кассой и терминалом, ведение отчетности; продажи фирменной продукции; управление персоналом банного комплекса; пожелания к нашему кандидату: опыт работы в сфере услуг; навыки нативных продаж, желание помочь гостям через выявление потребностей; управленческие навыки (управление ресурсами и персоналом); опыт работы с программным обеспечением iiko - будет являться плюсом; внимательность, ответственность, пунктуальность, эмпатичность; владение английским языком - будет являться плюсом; что мы предлагаем нашему будущему коллеге: опыт работы с клиентами vip уровня в проекте дмитрия портнягина; работа на территории банного комплекса (москва, ул. образцова, 31с3); график работы 2/2 по 12 часов (такси за счет компании); достойный уровень заработной платы (фикс + kpi); комплексное питание для сотрудников;