компания "spar калининград" smart pay - недавно запущенный fintech стартап. мы строим уникальный для россии платежный сервис. вы можете помочь нам построить отличную клиентскую и пользовательскую поддержку, благодаря которой мы вместе вырастем в сервис c миллионами пользователей. чем предстоит заниматься: оптимизировать текущие процессы работы 1й и 2й линий поддержки следить за соблюдением sla контролировать качество и скорость ответов сотрудников организовать внутреннюю базу знаний по типовым проблемам и способам их решения курировать новых сотрудников отдела требования: опыт работы руководителем отдела поддержки опыт руководства командой опыт внедрения и актуализации базы знаний опыт построения работы отдела техподдержки с нуля организация круглосуточной работы службы поддержки будет преимуществом: будет преимуществом опыт работы по профилю в it компании или банке что предлагаем вам: возможность реализации новых проектов доброжелательный коллектив с положительным микроклиматом и современным офисом поддержку и сопровождение на этапе адаптации оттачивание своих компетенций с целеустремленными коллегами; трудоустройство согласно тк рф з/п – договоренность по результатам собеседования; комфортный офис - советский проспект, 234 корпоративная столовая график работы: с 9-00 до 18-00 час; 5-дневка (сб, вс - выходной) работа в стабильной, динамично развивающейся компании значительные возможности для профессионального роста
Адрес
Калининград