Консультант в интернет-магазин

компания "redfriends" ojok - один из крупнейших федеральных контактных центров в россии и снг с представительствами в 17 городах россии. на текущий момент в организации работает более 700 операторов и 50 человек административного состава. сейчас у нас много проектов и поэтому мы расширяем штат сотрудников. сейчас у нас открыта вакансия оператора-консультанта в крупный европейский интернет-магазин. товарная линейка магазина : одежда, обувь, аксессуары, украшения, текстиль и интерьер и тд. обязанности:• только горячие звонки!!!• ответ и обработка входящих звонков• ведение клиентов в системе crm• работа с сайтом• оформление заказа• подбор товара• консультация по обмену/возврату товара• редактирование оформленных заказов• консультация по уже оформленным заказам• предложение дополнительных товаров к основному товару требования:• грамотно поставленная речь• умение работать в режиме многозадачности• стрессоустойчивость• возможность работать 40 часов в неделю• личный компьютер/ноутбук, наушники с микрофоном и стабильный доступ в интернет(мобильный не подойдет)• тишина в комнате во время работы условия:• график 2/2 на выбор, с 11 до 23, 12 до 24. готовы рассмотреть 5/2 с плавающими выходными• полностью удаленная работа• возможность официального трудоустройства• оплата почасовая от 130 р/ч + бонусы за работу• выплаты 1 раз в месяц без задержек• возможности роста• постоянная поддержка руководителя и коллег мы не предлагаем временную работу или подработку, мы предлагаем стабильную в работу в стабильной компании, с перспективами! если работа вас заинтересовала, оставьте отклик и наш менеджер свяжется с вами в самый короткий срок! ключевые навыки:• входящие звонки• консультирование клиентов по телефону• обработка входящей корреспонденции• грамотная речь• пользователь пк• консультирование клиентов по телефону