Специалист отдела клиентского сервиса (нарушение сроков поставки)

компания "ассоциация «русский свет»" компания «русский свет» - российский дистрибьютор, который объединяет и координирует деятельность компаний, занимающих лидирующие места на рынке услуг по комплексным поставкам кабельно‑проводниковой продукции, щитового, низковольтного и высоковольтного оборудования, светотехники, электротехники, комплектующих для россии и стран снг. компания «русский свет» является официальным дистрибьютором более 250 ведущих российских и мировых производителей электротехники и работает на рынке с 1995 года. компания «русский свет» - это более 140 филиалов и представительств в более чем 100 городах россии, белоруссии, казахстана и 6 крупнейших логистических центров в твери, туле, екатеринбурге, самаре, ростове‑на‑дону и новосибирске. с компанией «русский свет» работают 80 000 клиентов в более чем 8 000 населенных пунктах. компания «русский свет» является единственным российским представителем европейской ассоциации независимых дистрибьюторов электротехнической продукции fegime. мы поддерживаем бизнес‑технологии, используемые fegime, оперативно получаем информацию об основных направлениях европейского электротехнического рынка, используем поддержку fegime в работе с европейскими поставщиками. компания «русский свет» динамично развивается, ставит перед собой амбициозные цели и достигает их. задачи, которые необходимо решать: поддержка клиентов / менеджеров дпр по телефону, эл. почте или чату по вопросам переносов сроков поставки в размещённых заказах; обработка запросов сбытовых подразделений по срокам поставки товара; взаимодействие с поставщиками по вопросам сроков поставки товара; уведомление клиентов о доставке товара; выяснение причины неоприходования товара в срок; личные и профессиональные навыки: навыки работы с microsoft office: excel, word; готовность обучаться и развиваться; ответственный подход к работе; умение ясно, четко и грамотно формулировать и излагать свои мысли в устной и письменной формах; приветствуется опыт работы или базовые знания в сфере логистики или работы с поставщиками. став частью нашей команды, ты получаешь: оформление по тк рф с первого рабочего дня (оплата больничных листов, ежегодных отпусков и т.д.); официальную заработную плату, которая начисляется 2 раза в месяц (12 и 27 числа) на банковскую карту; график работы 5/2: с 09:00 до 18:00; питание в корпоративной столовой; для детей сотрудников новогодние подарки, организация детского отдыха на льготных условиях; оборудованное рабочее место; возможность профессионального и карьерного роста; сильную корпоративную культуру и социальную политику.