компания "адамас" функции: разработка стратегии развития канала crm; разработка программы лояльности; разработка стратегии расширения активной клиентской базы, сбора контактных данных клиентов; формирование стратегии регулярных, триггерных, сервисных рассылок (sms, email, push, popup и др.); инициирование гипотез по улучшению показателей действующих рассылок, проведение а/б тестов, а также разработка новых кампаний; управление жизненным циклом клиента; многоуровневая сегментация клиентской базы и пользовательская поведенческая сегментация, постоянная генерация гипотез и проверка результативности; разработка ценовых и ценностных механик для стимулирования покупок, реактивации, вовлечения базы; контроль корректности и полноты собираемых данных; формирование и развитие системы метрик, позволяющих отслеживать здоровье и развитие базы, сегментов, собираемых данных; постановка задач на доработку информационных систем в соответствии с развитием курируемых проектов (триггерные коммуникации, качество данных, сбор базы подписчиков, подключение новых каналов, постановка задач it, контроль реализации); планирование и контроль бюджета по направлению, оптимизация затрат на каналы коммуникаций; оказывать содействие в решении вопросов, возникающих у владельцев карт клиента; составлять отчеты о проведенных кампаниях, включая оценку их эффективности; документооборот. требования: опыт работы в области crm или лояльности от 2 лет; опыт пользования специализированными программами: terrasoft creatio, amo crm, mindbox, manzana, unisender и т.п; опыт работы с платформами автоматизации маркетинга; успешные кейсы сегментации базы, персонализации коммуникаций; опыт построения гипотез и их тестирования. условия: официальное оформление с первого дня работы; стабильный и прозрачный доход: зарплата и премии по результатам работы; личностное развитие и рост: корпоративная электронная библиотека, дистанционное обучение и скидки на курсы он-лайн школ; программа корпоративных скидок и привилегий от партнеров компании: фитнес, туризм, обучение и др.; скидки на ювелирные украшения компании; признание профессиональных достижений: призы и подарки лучшим сотрудникам;
Адрес
Москва