Специалист в отдел урегулирования убытков

компания "ренессанс cтрахование, группа" обязанности: с 1997 года команда "ренессанс страхование" помогает нашим клиентам — таким же людям, как и мы сами — в сложных ситуациях. мы прошли путь от классической страховой компании до компании insurtech, которая цифровизирует процессы на всем пути клиента и создает новые онлайн-сервисы и digital-продукты. так, в 2020 году мы создали medtech стартап "budu" - многофункциональную платформу по управлению здоровьем. мы гордимся тем, что первыми на рынке страхования прошли полноценное ipo в октябре 2021 года! и впереди у нас большие планы, которые мы реализуем вместе с тобой. главная цель отдела урегулирования убытков – помочь каждому клиенту решить его проблему с одного звонка. мы стараемся сделать опыт общения клиентов с нашей компанией максимально приятным, чтобы выстроить долгосрочные партнерские отношения и предоставлять сервис высокого уровня. сотрудники этого отдела консультируют клиентов по страховым случаям – как по первичным обращениям, так и по статусу страхового случая, подают заявки на урегулирование убытков, вызывают эвакуатор. в отделе сейчас работает 55 сотрудников и 5 руководителей. что нужно будет делать: работать с входящим потоком клиентов; помогать клиентам в урегулировании страхового случая (каско, осаго); работать с базой данных; наш идеальный кандидат: среднее/специальное, высшее (оконченное, неоконченное); активность и коммуникабельность; грамотная письменная и устная речь; доброжелательность; желание развиваться в востребованной сфере страхования; умеет работать с компьютером и офисными программами (хорошее знание word,excel). причины работать с нами: мы развиваем insurtech, создаем новые тренды в страховании и меняем индустрию; у нас сильная команда. можно делиться знаниями и получать новые; наши комфортные open space офисы расположены недалеко от центра города; у нас белая зарплата, которая состоит из оклада 30000 и ежемесячной премии (премия рассчитывается по результатам выполнения показателей); оформляем исключительно по тк рф; график работы 5/2. можно выбрать удобные часы: с 08:00 до 17:00, с 09:00 до 18:00, с 10:00 до 19:00, с 11:00 до 20:00, с 12:00 до 21:00; даем дмс и страховку от несчастного случая с 4 дня работы и предлагаем выбрать опции в кафетерии льгот на твой вкус; закрепляем за каждым новичком бадди, который поддерживает и помогает быстрее адаптироваться; ежемесячно проводим около 25 различных развивающих тренингов как онлайн так и офлайн за счет компании; постоянно обновляем корпоративную электронную библиотеку, у нас более 2000 книг для профессионального развития.