компания "яндекс" яндекс доставка постоянно растет, поэтому мы усиливаем команду и ищем менеджера по работе с курьерами. мы изменили представление покупателей о доставке, используя опыт и технологии яндекса. городская логистика стала быстрее и удобнее. мы делаем доставку проще. мы верим, что можем изменить подход к доставке — сделать жизнь миллионов людей проще и удобнее, освобождая время для себя и своих близких и стремимся делать лучший в россии сервис. мы ищем уверенного в себе человека с хорошими навыками коммуникации. мы очень ценим самостоятельность, активность, а также способность к самообучению. обязанности: контроль отгрузки, сопровождение водителей на маршруте, составление графиков; следить за тем чтобы курьеры всё делали правильно на маршруте (например, чтобы не было задержек в доставке); отчётность руководству через excel, google doc; работа с претензиями (разбор жалоб, компенсаций, например, действительно ли есть вина курьера в том, что заказ приехал не целым). требования: обязателен опыт работы с курьерами, водителями, сопровождение водителей на маршруте; хорошее владение навыками пк; позитивное мышление, активность, способности генерировать и воплощать в жизнь идеи по улучшению сервиса; умение адаптироваться к изменяющимся процессам; сильные коммуникативные навыки. условия: официальное оформление по тк рф с оплачиваемыми отпусками и больничными; стабильная заработная плата: 64 400 (гросс), которая состоит из окладной части 46 000 + премиальная часть 18400 (за показатели качества доставки); график работы: 2/2 с 08:00 до 20:00 по мск; обучение и адаптация на всех этапах работы; корпоративная культура, ориентированная на высокое качество обслуживания клиентов, открытое общение, уважение, честность и личностный рост; развитие в яндексе в быстрорастущем логистическом направлении. если ты любишь общаться с людьми, умеешь принимать решения самостоятельно и готов к росту и развитию в огромной федеральной компании - смело откликайся,именно тебя мы видим частью своей команды!)
Адрес
Москва