компания "яндекс" сейчас мы ищем руководителя группы поддержки в2в. чем предстоит заниматься: управлять командой из 10-15 человек; отвечать за операционные показатели команды; выстраивать процессы для работы с обращениями пользователей; контролировать и повышать качество работы саппортов; обучение и развитие компетенций специалистов; заниматься организацией рабочего процесса сотрудников; взаимодействовать со смежными подразделениями; мотивировать команду на хороший результат; работа со сложными и нестандартными запросами. мы ждём, что вы: имеете опыт управления командой (от 5 человек); знаете разные методы мотивации команды; работали со сложными клиентами; умеете делать анализ отчетности и показателей. мы предлагаем: оформление по тк рф с первого дня; полностью удалённую работу; обучение за счёт компании; сильную и энергичную команду единомышленников, с которой можно расти; возможность карьерного роста в одной из ведущих it- компании в стране; график работы 5/2 с 9 до 18 или 2/2 с 9 до 21 по мск; оклад 30 000 + премия по выполнению kpi. компенсация за интернет 750 руб./мес. интересно? тогда ждём ваш отклик!
Адрес
Рязань