компания "райффайзенбанк" информационный центр райффайзенбанка – это более 900 сотрудников в разных городах россии. он объединяет несколько каналов: горячую линию, чаты с банком на сайте и в популярных мессенджерах для всех сегментов клиентов. в среднем наш центр ежедневно обрабатывает более 25 тысяч обращений. для нас важно собрать в своей команде надежных и талантливых людей, готовых к непрерывному развитию и работе на высокий результат. нам интересны как специалисты с опытом, так и те, кто только начинает свой путь в профессию. обязанности обработка входящих звонков и чатов с вопросами по продуктам ук «райффайзен капитал» (пиф, иис, ду) и по брокерскому обслуживанию; сервисные звонки клиентам для запроса информации в рамках обслуживания (уточнения по платежам, приветственные звонки и прочее); обработка заявок на инвестиционные продукты с сайта управляющей компании и из райффайзен онлайн, активное предложение и помощь в оформлении. требования опыт работы с клиентами в сфере банков, инвестиций от 1 года; высокие показатели по сервису (и продажам, если применимо); готовность к интенсивному общению с клиентами по телефону, чату и электронной почте; интерес к сфере инвестиций, желание развиваться в этом направлении. условия работы срочный трудовой договор на 7 месяцев с возможностью продления при хороших показателях работы; конкурентный доход: оклад + квартальная премия по результатам работы; официальное трудоустройство в штат с первого дня, дмс, участие в скидочной программе prime zone, льготные условия по продуктам и услугам банка; обучение и профессиональное развитие с помощью тренингов и онлайн-курсов; перспективы карьерного роста; комбинированный формат работы (офис+удаленка); график 5/2 с 9 до 18 либо с 10 до 19.
Адрес
Москва