Менеджер группы регионального развития по клиентскому сервису (не продажи)

компания "сдэк" в нашей дружной и профессиональной команде открыта замечательная вакансия "менеджер группы регионального развития по клиентскому сервису"! если вы мега-клиентоориентированны имеете опыт руководства клиентским отделом, либо просто руководство командой и при этом умеете работать с региональной сетью, а так же обладаете коммуникативными навыками, умением анализировать, ставить задачи и достигать поставленных целей, то смело направляйте свое резюме: перед вами будут стоять задачи: анализ показателей клиентского сервиса на закрепленной территории; постановка задач, планирование; выезды в офисы на закрепленной территории; участие в проектах клиентского сервиса, для достижения максимальной удовлетворенности наших клиентов; обучение сотрудников клиентского сервиса; помощь в подборе менеджеров, ввод в должность, адаптация новых сотрудников; внедрение высокого качества сервиса. ожидаем от кандидата: высшее образование; опыт управления персоналом (от 30 человек); знания принципов, основ клиентского сервиса (не продажи!!!); коммуникабельность, умение четко и ясно излагать мысли и доносить информацию, способности к обучению людей, организаторские навыки, навык публичных выступлений; самоорганизованность, способность самостоятельно определить пути достижения поставленных задач, уметь планировать рабочий день; стрессоустойчивость; уверенный пользователь пк: ms office, wms системы, 1c; сдэк предлагает: работу в крупной международной компании; дружный коллектив, где каждый готов помогать коллегам; обучение в корпоративном университете, корпоративное изучение иностранных языков; возможности профессионального и карьерного роста; развитую и яркую корпоративную культуру: конкурсы, путешествия, корпоративы и многое другое; кофе, чай и сладости для хорошего настроения, а также фрукты для крепкого здоровья; график работы 5/2 с 9:00 до 18:00