Ведущий специалист отдела информационных технологий и аналитики

компания "мау мфц" обязанности: сопровождение специализированного программного обеспечения; прием, регистрация, обработка обращений пользователей, связанных с эксплуатацией программного продукта, согласно действующим регламентам и инструкциям; консультирование пользователей; контроль качества исполнения (разрешения) обращения; коммуникация со сторонними организациями по вопросам, касающимся решения поступивших обращений пользователей; составление пользовательской документации; ведение отчетности; осуществление тиражирования изменений программного обеспечения; изучение предметной области и бизнес-процессов мфц. требования: образование высшее профессиональное (прикладная информатика); владение пк на уровне продвинутого пользователя (ms office‚ openoffice, internet); умение находить новую информацию как во внутренних, так и во внешних источниках; умение решать поставленные задачи в запланированный срок; способность работать одновременно с несколькими проектами и задачами; знание какой-либо субд и умение написания запросов выборки данных; коммуникабельность. приветствуется: умение работать с нормативно-правовыми актами; знание субд: oracle, mysql, mongodb, ms sql server; знание языков программирования: python, php, javascript, с++, c#, java; умение работать с xml, html. условия: работа в стабильном, развивающемся учреждении, в дружном сплоченном коллективе; режим работы: пн-пт с 08.00 до 17.00; 8 дополнительных оплачиваемых дней к ежегодному отпуску; материальная помощь к ежегодному отпуску; оформление согласно трудовому кодексу рф; полный социальный пакет; развитая корпоративная культура; возможности для повышения своего профессионального уровня; стабильная заработная плата; премии за активную работу.