Заведующий регистратурой

компания "гбуз со тольяттинская городская поликлиника № 2" мы доверим вам: осуществление эффективного управления бизнес процессами обслуживания посетителей; осуществление мониторинга качества обслуживания посетителей; распределение потока посетителей и пациентов поликлиники согласно утвержденным технологическим картам и внутренним нормативным документам поликлиники; обеспечение грамотного процесса заведение медицинских карт пациента. обеспечение процессов хранения и доставки их в кабинет врача, работа с амбулаторными картами в картотеке; консультирование населения по вопросам получения медицинских услуг в гбуз со «тгп 2», в том числе осуществление консультаций о расписании врачей; осуществление предварительной записи пациентов на плановый приём к специалистам; ведение регистрации пациентов в crm системе, обратившихся в медицинскую организацию для получения медицинских услуг; организация эффективной работы сотрудников регистратуры. контроль выполнения должностных обязанностей сотрудниками отдела; осуществление мониторинга эффективности сотрудников регистратуры; решение проблемных вопросов, возникающих в процессе работы, в рамках своих полномочий; проведение регулярного обучения специалистов регистратуры с целью совершенствования их профессиональных качеств и навыков; проведение регулярной оценки эффективности сотрудников; обеспечение соблюдения установленных параметров уровня сервиса в отношении посетителей. активное продвижение культуры ориентации на пациента; осуществление работ по составлению графиков работы сотрудников, их табелирование; обеспечение информационного наполнения pos материалов в поликлинике; предоставление отчетности в установленном порядке и в установленные сроки; формирование и представление руководству предложений по оптимизации процедур обслуживания, повышению эффективности работы с посетителями и пациентами; подбор сотрудников подразделения в соответствии с процедурой подбора и найма персонала и эффективно интегрировать новых сотрудников в работу подразделения; обеспечение эффективного кроссфункционального взаимодействия; административное управление сотрудниками кабинетов выдачи листков нетрудоспособности. мы ожидаем от вас: высшее образование; опыт работы от 2-х лет (как преимущество); знание компьютера на уровне пользователя; аналитический склад ума; личные качества: ответственность, коммуникабельность, инициативность; способность грамотно и аргументировано излагать (устно и письменно) свои мысли, знание основ логики и риторики. мы рады предложить: стабильную работу в сфере здравоохранения; временная вакансия (на период отпуска по уходу за ребенком); ненормированный рабочий день; режим работы пн-пт с 8.00 до 16.30; оформление согласно трудовому кодексу рф;