компания "астра пейдж" обязанности: разработка материалов для обучения (программа обучения, презентации, раздаточный и методический материал) ввод новых сотрудников в должность (тренинги по продуктам и услугам, стандартам работы с клиентом, по технологии продаж и т.д). посттренинговое сопровождение (проведение дополнительных обучающих или корректирующих мероприятий). проведение анализа целевых и реальных бизнес-показателей обслуживания клиентов, выявление причин невыполнения целевых показателей с помощью основных методов мониторинга с последующими действиями. проведение дополнительных тренингов по продажам/продукту/ работе с клиентом, предложения по изменению сценария работы оператора и т.д. регулярный анализ материалов, имеющих непосредственное отношение к процессу обучения, поддержание их в актуальном состоянии (программы обучения, инструкции, раздаточный материал, скрипты). требования: высшее образование; опыт проведения тренингов от 1 года; уверенный навык разработки тренингов, в т.ч. по продажам от 6 месяцев, готовность предоставить рекомендации; навыки публичных выступлений, умение работать с возражениями; активная жизненная позиция, грамотная речь, нацеленность на результат; знание ms office (word, excel) на уровне уверенного пользователя; мы предлагаем: возможности для профессионального развития и самореализации; полное соблюдение норм трудового кодекса рф; график работы пн-пт, с 9.00 до 18.00 амбициозные задачи, интересную работу; лояльные руководители, готовые помочь и поддержать по всем рабочим и организационным вопросам.
Адрес
Тамбов