Начальник службы бронирования, приема и размещения / Front Office Manager

компания "гостиница пекин-минск" 5-звёздочный отель в живописном центре минска приглашает в свою команду начальника службы бронирования, приёма и размещения мы предлагаем: работу в респектабельной гостинице в центре минска; конкурентную заработную плату (размер определяется по результатам собеседования); официальное оформление, полный соцпакет; бесплатное двухразовое питание, корпоративную сотовую связь; интересную корпоративную жизнь. мы с удовольствием приглашаем вас, если вы: имеете многолетний опыт работы в сфере туризма и гостеприимства (в том числе: в гостиничном бизнесе не менее 5-х лет на управляющей должности); имеете высокий социальный интеллект, хорошие аналитические и коммуникативные навыки, корректность, внимательность и ответственность; владеете английским языком не ниже – upper intermediate; знаете автоматизированную систему управления гостиницей opera; обладаете высокой работоспособностью, готовы к активной работе, направленной на достижение отличных результатов; умеете управлять персоналом, контролировать и мотивировать его; умеете разрешать конфликтные ситуации с гостями отеля и коллегами. обязанности: организация и контроль работы по размещению и регистрации прибывающих гостей, контроль своевременности оплаты предоставляемых услуг; контроль исполнения стандартов отеля по направлению работы службы; ведение клиентской базы и осуществление мониторинга удовлетворенности гостей; обучение персонала службы.