Менеджер по работе с клиентами

компания "центр инициатива" ищем грамотного, увлеченного образованием менеджера языковых курсов в г. петрозаводске. мы постоянно развиваемся, меняемся и перестраиваемся под новые условия, а еще много учимся, поддерживаем и вдохновляем друг друга в процессе перемен. мы болеем идеей качественного, уникального, эффективного образования, которое улучшает жизнь людей. если ты разделяешь наши интересы, уделяешь много времени образованию и самообразованию, то нам будет очень интересно расти и развиваться вместе с тобой! какие задачи вы будете выполнять: консультирование по образовательным услугам помощь в проведении продающих вебинаров и открытых уроков заключение договоров на образование правильное оформление документов, ведение учёта в crm коммуникация с текущими и потенциальными клиентами (по телефону, в соц. сетях) формирование учебных группы на основе целей, возможностей и ресурсов наших учеников. решение организационных вопросов (создание чатов для клиентов, публикация расписания, напоминания о занятиях в общих чатах, необходимые пояснения по курсам, напоминания о дедлайнах) напоминания об оплате помощь клиентам по необходимости (выяснение проблемы, помощь в ее решении - подбор другой группы, оформление необходимых документов, организация коммуникации с педагогом или руководителем) активное участие в дискуссиях по развитию продукта и улучшению показателей вместе с руководством и другими сотрудниками, предложение решений коммуникация с педагогами по вопросам курса помощь педагогам в офисе при необходимости конкурентные преимущества (хорошо, но не обязательно): работа администратором или менеджером в образовательных центрах опыт работы с альфаcrm что мы хотим видеть от нашего будущего сотрудника: легко находите общий язык с незнакомыми людьми, не боитесь живого общения со взрослыми и детьми вы грамотны в своей речи и письме, понимаете, что такое tone of voice имеете силы отвечать на однотипные вопросы имели опыт работы с crm (знакомы с их принципами работы) умеете сами организовывать свое время, ставить задачи на день/неделю/месяц умеете работать с гугл доками умеете быстро адаптироваться к новым условиям умеете работать в режиме многозадачности работаете в miro, trello, zoom, а если нет, то новые электронные ресурсы должны вызывать азарт познания умеете искать творческие решения трудных задач условия оформление по тк рф, график работы 2/2, на период стажировки и обучения - пятидневка. в периоды набора и запуска групп (сентябрь-октябрь) возможны изменение графика. рабочий день с 10.00 до 20.00 офис по адресу: г. петрозаводск, ул. гоголя,7 начальная ставка по з.п. - 35 000 рублей (до вычета ндфл) в течение первых 3 месяцев обучаем и поддерживаем ежегодное мед. обследование за счет работодателя эта вакансия тебе не подходит, если ты ожидаешь монотонную работу за компьютером. обещаем, что твой день не будет проходить скучно: это не рутинная работа, это активный рабочий день в режиме многозадачности. у нас много общения как с клиентами, так и внутри коллектива. рядом с тобой всегда будут опытные сотрудники, которые помогут справиться с любым вопросом и поддержат тебя. важно! мы ищем человека, который хочет и готов расти! но понимает, что рост зависит не только лишь от желания, но и сил и времени, которые он готов уделять своему профессиональному развитию. если ты хочешь присоединиться к нашей команде, то ждем от тебя письма на указанный e-mail в контактной информации. в теме письма укажи: менеджер языковых курсов.в письме расскажи о своем опыте работе на подобной должности, какие задачи перед тобой ставили, как получалось их достичь.если такого опыта не было, то можно пофантазировать + не забудь прикрепить резюме:) ждем твоего письма до 12 июля включительно! отвечаем сразу.готовы начинать работать с 18 июля, поэтому с ответом не затянем