Начинающий специалист по взысканию долгов (с 14.00 до 18.00)

компания "orientswiss" обязанности: - общение с клиентами по телефону и электронной почте, информирование клиентов о происхождении долга, его сумме и количестве просроченных дней; - ведение телефонных переговоров с клиентами, имеющих задолженность, заполнение и контроль кредитного файла; - составление графика платежей для клиентов; - администрирование процессов задолженности клиентов, предоставление информации заинтересованным сторонам; - обработка информации, относящейся к должнику, обработка информации в базе данных; - контроль за выполнением договорных обязательств, обеспечение соблюдения сроков оплаты клиентами; - предоставление супервайзеру информации о входящих/исходящих звонках, ожиданиях ответов, скорости ответов, подготовка отчетов и анализ данных по обработке вызовов и т. д.; - подготовка отчетов по звонкам. требования: - обязательное знание казахского и русского языков; - отличные коммуникационные и переговорные способности; - знание технологий, особенно программных приложений и телефонных систем; - умение и навыки в решении проблем, лидерство и навыки обслуживания клиентов; - высокие устные и письменные навыки общения; - отличное понимание политик и услуг компании; - умение сохранять спокойствие и вежливость под давлением и в напряженных ситуациях. условия: - 5/2, рабочий график с 14.00 до 18.00 - бонусная система на ежемесячной основе - тренинги компании - дружный коллектив - развитие карьерного роста в компании - офис в центре алматы