Агент по сбыту энергии группы по очному обслуживанию и обработке обращений клиентов УРФЛ

компания "красноярскэнергосбыт" обязанности: осуществляет очное обслуживание граждан-потребителей; заносит в базу данных справочной информации по гражданам-потребителям; принимает жалобы и заявления от граждан-потребителей; принимает платежи от граждан-потребителей за коммунальные услуги, ресурсы; оказывает информационные и консультационные услуги гражданам-потребителям по сложным вопросам по всем вопросам деятельности пао «красноярскэнергосбыт» в сфере жилищно-коммунальных услуг. требования: высшее или среднее профессиональное образование (техническое, экономическое или юридическое). опыт работы, связанной по профилю деятельности с обслуживанием или сопровождением обслуживания клиентов не менее 3 месяцев. опыт работы в сфере жилищно-коммунального хозяйства и/или энергетики не менее 6 месяце должен знать: организационно-распорядительные, нормативные, методические документы по вопросам энергоснабжения и энергопотребления; порядок проведения начислений и осуществления расчетов за коммунальные услуги, ресурсы; технологии расчетов с гражданами-потребителями за коммунальные услуги, ресурсы, тарифы, нормативы потребления коммунальных услуг, социальные нормы потребления; этикет обслуживания клиентов. должен уметь: уверенно пользоваться пк в программах ms office (microsoft word, microsoft excel, microsoft outlook); ms internet explorer. условия: пятидневная рабочая неделя, с 08-00 до 17-00, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00; временно оформление в соответствии с трудовым кодексом российской федерации; предоставление льгот, социальных гарантий, компенсаций, добровольного медицинского страхования; обучение, развитие и повышение квалификации за счет компании; своевременная выплата заработной платы на банковскую карту работника (2 раза в месяц); временное место работы г. красноярск, ул. навигационная, 4 изменение места работы возможно в пределах г. красноярск на период отпусков, временной нетрудоспособности других сотрудников