компания "ингосстрах" спао "ингосстрах" открывает площадку медицинского контактного центра в г. омск. приглашаем в нашу команду руководителя проекта с возможностью релокации из другого региона.обязанности: формирование и курирование работы площадки по организации медицинской помощи дмс; инициирование проектов в части повышения качества работы сотрудников площадки, автоматизации бизнес-процессов обслуживания застрахованных; проведение аудита работы сотрудников площадки, формирование обратной связи сотрудникам площадки по результатам разбора жалоб от застрахованных; участие в федеральных проектах по повышению лояльности застрахованных дмс. требования: высшее медицинское образование; высокий уровень эмпатии и клиентоориентированности; знание законов рф и нормативно-правовых актов, регламентирующих страховое дело в части медицинского страхования будет преимуществом; понимание стандартов сервиса при обслуживании клиентов. условия: работу в топ-10 страховых компаний рф; стабильную заработную плату 2 раза в месяц; график работы 5/2; дмс сразу после испытательного срока; большую базу дистанционных курсов для саморазвития + бесплатный корпоративный доступ к электронной библиотеке альпина; льготные условия на страховые продукты (страхование имущества, взр).
Адрес
Кемерово