Продавец-консультант / менеджер в бренд домашней одежды Premium класса

компания "примроуз" обязанности: полный цикл работы с клиентами: * прием, обработка, создание и сопровождение заказов интернет-магазина и офф-лайн магазина (1с, crm) * обработка входящих звонков, работа в чате/электронной почте/мессенджерах; * обслуживание клиентов (консультация, помощь в подборе товара, информирование, обработка претензий); * увеличение чека, осуществление дополнительных продаж * выполнение ежемесячного плана по продажам; * окончательное согласование с клиентом режима доставки, выбор тарифа, стоимости, даты и способа доставки; * сбор заказов, организация логистики клиентских доставок. взаимодействие с курьерскими службами и контроль/сверка оплат * упаковка товара, в соответствии со стандартами компании * списание товара, проведение оплат, кассовая первичная документация. * ведение ежедневного отчета по продажам, с занесением информации о поступлениях дс и проданных позиций. ежедневное заполнение и отправка руководству сопроводительного письма по ключевым событиям/вопросам/отзывам клиентов * поддержание эффективной коммуникации с коллегами: перенаправлять информацию, запрашивать и получать ответы по клиентским запросам * приемка товара, развес, раскладка вещей, поддержание товарного вида * ведение и обновление клиентской базы. * оповещение клиентов об активностях, спец.предложениях. * функции ахо магазина: поддержание чистоты помещения и наведение порядка, исправности всего оборудования, рабочего состояния кассового обслуживания, своевременный заказ расходного материала для обслуживания клиентов. * создание контента для соц.сетей знание основных фото- и видео-редакторов, умение монтировать и корректировать. требования: для нас важно: * обязательно аналогичный успешный опыт работы от 3х лет в данном ценовой сегменте fashion. знание и владение техникой продаж. *уверенное владение 1с, excel, crm *безупречная грамотность, грамотная речь *знание английского будет вашим преимуществом *soft skills: дружелюбие и открытость, коммуникабельность и честность, трудовая этика, активность *умение создавать высокий уровень клиентского сервиса, поддерживать ценности бренда во всех внешних коммуникациях. умение описать и презентовать товар. *стремление работать в сфере fashion, знание и понимание рынка и продукта, основных мировых и локальных брендов, целевой аудитории, релевантных инфлюенсеров, модных тенденций. *понимание днк бренда, поддержание визуальной составляющей в рамках создания контента для instagram приложение фотографии к резюме обязательно! условия: график 2/2 с 11 до 21 (выходные плавающие) отпуск 28 дней новый красивый магазин в районе патриарших прудов вы станете важной частью бренда, связанного с красотой и эстетикой. можете реализовать себя не только в продажах, но и в продвижении бренда (создание контента, взаимодействие с креативным директором) демократичное руководство, молодая веселая команда оплачиваемый испытательный срок корпоративная скидка зп - оклад 60.000 + % от продаж точно по результатам собеседования, готовы рассматривать любые предложения! если вы считаете, что эта вакансия для вас, обязательно пишите!