Начальник отдела управления автоматизированным обзвоном

компания "банк втб (пао)" обязанности: планирование деятельности и организация работы отдела; разработка и организация комплекса мероприятий по автоматизированному централизованному обзвону; работа с отклонениями и выявленными ошибками на уровне системы; разработка, пилотирование и внедрение стратегий обзвона; сопровождение регулярной операционной отчетности и реализация на разных уровнях; ресурсное планирование по направлению дистанционного сбора. требования: высшее образование; опыт работы по направлению деятельности (колл-центр, работа по возврату просроченной задолженности) более одного года; уверенное владение pds avaya, знание sql; навыки планирования, контроля и анализа работы подразделения; знание законодательства рф и нормативных актов, относящихся к банковской деятельности. условия: трудоустройство согласно законодательству; конкурентная заработная плата; добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования профессиональное обучение и развитие; спортивная жизнь и корпоративные мероприятия; корпоративная программа, материальная помощь; возможность построить карьеру в ведущем банке россии.