компания "стрижка shop" федеральная сеть экспресс-парикмахерских «стрижка-shop», активно развивающаяся и имеющая больше 100 салонов по всей россии, приглашает на работу оператора колл-центра на подмену. что тебе предстоит делать: - выходить на замену основным работникам в периоды отпуска, по болезни и т.д. (есть дневные, есть ночные смены); - работать только с входящими заявками (клиент магазина, салона, франчайзи-партнера, кандидат на вакансию, работаем по скрипту);- обрабатывать положительные и отрицательные отзывы по шаблону. если отзыв отрицательный, обрабатывать по шаблону и выставлять задачу для управляющего объектом;- принимать предварительный заказ на продукцию предприятия;- активировать и восстанавливать бонусные карты;- консультировать клиентов по услугам предприятия, их наличию и стоимости;- обновлять сведения в базе данных. что от тебя требуется: - уверенный голос;- наличие опыта работы в call-центрах, контакт центрах, продажах;- искреннее желание и готовность помочь клиенту в сложных ситуациях;- быстрая обучаемость, ответственность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат. за все это мы предлагаем: - возможность совмещения с другой деятельностью;- возможность в дальнейшем перейти на постоянную работу;- оплата по факту отработанных смен (1700 рублей за смену);- дружный коллектив, готовый принять к себе еще одного коллегу. если ты умеешь круто общаться с клиентами, знаешь свое дело и уверен в себе, то оставляй отклик прямо сейчас ;) стань частью нашей команды!
Адрес
Екатеринбург