Специалист поддержки пользователей/Менеджер по сопровождению ПО

компания "прядки в порядке ( ооо бьютим франчайзинг )" гк "прядки в порядке" - одна из наиболее крупных и успешных компаний в сфере бьюти-бизнеса. на сегодняшний день в ижевске функционирует 25 собственных салонов, а по всей россии - более 100 салонов партнеров-франчайзи. для успешной работы сети была разработана и внедрена erp-система, использование которой требует ежедневного администрирования. в связи с развитием и расширением компании в офис холдинга требуется менеджер по сопровождению по, который сможет осуществлять постоянную техническую поддержку салонов сети. обязанности: администрирование собственной erp-системы: создание новых салонов, предоставление прав доступа пользователям, добавление услуг/товаров, изменение цен, настройка акций, подключение онлайн-записи в салоны сети техподдержка конечных пользователей по работе в программе; обучение новых пользователей лично и посредством skype; модерирование обращений клиентов в соцсетях собственных салонов сети выполнение задач руководителя. требования: уверенный пользователь пк, знание офисных программ; аналитический склад ума; желание и умение помогать людям, коммуникабельность, способность много и грамотно общаться с людьми, далекими от it-сферы; ответственность; желательно (но необязательно): опыт работы в техподдержке, call-центре. рассмотрим также студентов при условии, что есть возможность ежедневного совмещения работы с учебой, и кандидатов без опыта работы в аналогичной сфере. важнейший критерий - адекватность, ответственность, обязательность и умение общаться с людьми! условия: пятидневная рабочая неделя (график - с понедельника по пятницу, с 9.00 до 17.30) официальное трудоустройство, соцпакет; современный просторный офис в районе с удобной транспортной развязкой, рядом гипермаркет и собственная парковка; стабильные выплаты зп, без задержек; скидки и бонусы от компании и ее партнеров (скидка на посещение салонов, бесплатный солярий, фитнес по корпоративным ценам).