Менеджер по обслуживанию юридических лиц (Контакт-центр)

компания "росбанк, societe generale group (russia)" росбанк – универсальный банк. мы обслуживаем более 4 млн клиентов в 70 регионах россии. росбанк входит в топ-3 рейтинга самых надежных российских банков по версии журнала forbes и включен банком россии в число 12 системно-значимых кредитных организаций россии. наш банк имеет наивысшие кредитные рейтинги российских и международных рейтинговых агентств. обязанности: анализ юридических досье; информирование клиентов о необходимости обратиться в офис банка; взаимодействие с коллегами из смежных подразделений; взаимодействие с клиентами посредством электронной почты. прием звонков от клиентов юридических лиц; обработка отложенных обращений; обработка и регистрация заявок на портале sm; обработка web заявок и продвижение продуктов pro; требования: опыт работы с клиентами крупного и/или среднего бизнеса является преимуществом, если без опыта, мы научим всему функционалу; опытный пользователь пк; неоконченное высшее образование/высшее образование; грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки; отличные коммуникационные навыки, способность работать в команде, ответственность, организованность, ориентированность на результат. что мы предлагаем: стабильный и прозрачный доход: фиксированный оклад 32 000 гросс и ежемесячные премии по итогам успешной работы. средняя заработная плата специалиста составляет 45 500 – 48 000 гросс, наиболее результативные сотрудники получают 60 000 – 62 000 гросс; график 5/2, с 10:00-19:00 или с 11:00-20:00; отсутствие дресс-кода; забота о здоровье сотрудников: программа дмс, включая стоматологию и страхование при выезде за рубеж, корпоративные спортивные команды и скидки на абонементы в фитнес-клубы; дополнительная оплата за больничный лист: доплата сверх пособия по болезни до оклада (до 5 рабочих дней в год); личностное развитие и рост: корпоративная электронная библиотека альпина, возможность прохождения бесплатного обучения и тренингов, участия в регулярных встречах корпоративных клубов и скидки на курсы он-лайн школ; скидки и привилегии по кредитам, ипотека на льготных условиях, льготные условия обслуживания и т.п.; программа корпоративных скидок и привилегий primezone: развлечение, отдых, товары и услуги, обучение; комфортный современный офис: зоны для отдыха и здорового питания, зоны для совместной работы; программа волонтерства и благотворительности; сообщества по интересам сотрудников.