Главный специалист в сектор поддержки технологических процессов

компания "многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" обязанности: – администрирование и настройка информационной системы аис мфц; – контроль работ по технической поддержке, эксплуатации по автоматизированных систем мфц; – мониторинг серверов приложений и баз данных, передача информации о сбоях ответственным лицам; – техническая поддержка пользователей по телефону в рамках информационных систем; – мониторинг работоспособности электронной очереди филиальной сети; – настройка новых отделений и филиалов; – настройка распределения услуг по окнам; – поддержка и консультация пользователей по работе внедренных видов сведений смэв; – администрирование учетных записей сотрудников ргау мфц в «digit мэв»; – мониторинг доступности сервисов, анализ готовности рабочих мест; – поддержка функционирования официального интернет-сайта ргау мфц, обеспечение возможности размещения подразделениями ргау мфц документов и информации о деятельности ргау мфц в порядке, установленном нормативными правовыми актами ргау мфц; – разрешение проблемных ситуаций, ответы на вопросы пользователей, постановка задач разработчикам, постановка задач технологам, «1 линия» технической поддержки и пр. требования: - образование высшее - квалификация/специальность информационные технологии, телекоммуникации, программирование - спец. программы ms excel на уровне написания простых макросов или написание формул с помощью стандартных функций, знание сводных таблиц ms excel, работа в ms word на уровне уверенного пользователя, знание основных команд windows для диагностики основных параметров - опыт профессиональной деятельности (сфера деятельности, должностной уровень, стаж, и т.д): опыт работы в it, технической поддержке будет преимуществом -личностные характеристики: ответственность, внимательность, обучаемость, стрессоустойчивость условия: - график/режим работы сменный график 5/2 8-17, 11-20 - заработная плата 30000-32000 - место работы г. уфа, ул. новомостовая, 8