компания "гау рк цит" обязанности: анализ процессов организации, их реинжиниринг с использованием методологии itil, cobit. сопровождение и развитие каталога ит-услуг организации. запуск и дальнейшее сопровождение процессов управления инцидентами, проблемами, изменениями, релизами, ит-активами в системе naumen sd. формирование метрик для оценки качества услуг организации. требования: знания: методологий, стандартов и библиотек itil методологии для моделирования бизнес-процессов подходы формирования каталога ит-услуг умения: работа с servicedesk навыки сбора бизнес-требований и разработки документации. знание процесса управления изменениями (itsm) и принципов itil разработка метрик оценки качества ит-услуг условия: проектная работа
Адрес
Сыктывкар