Оператор колл-центра

компания "клиника артдент" в современную развивающуюся стоматологическую клинику «центр лазерной стоматологии» и ооо "клиника "артдент" требуется постоянный сотрудник в штат на удаленную работу на позицию «оператор-телемаркетолог колл-центра». стоматологическая клиника «центр лазерной стоматологии» оказывает весь спектр услуг по лечению зубов (ортодонтия, ортопедия, хирургия и др.) для жителей нижнего новгорода и нижегородской области. основатель клиники ростов а.в. – профессионал своего дела с 30 летним опытом работы, имеющий безупречную репутацию среди коллег и пациентов.за время пандемии в нашу клинику обратилось свыше 900 новых первичных пациентов,благодаря чему мы выросли на 30%. именно поэтому текущая команда не успеваетобрабатывать входящий поток первичных обращений и ищет в команду таких жецелеустремленных, амбициозных, дисциплинированных, имеющих опыт в телефонныхпродажах людей, как и мы, на позицию «оператор-телемаркетолог колл-центра». вам придется пропускать через себя большой объем информации, изучатьпрофессиональную литературу, общаться с огромным количеством людей и продавать,продавать и ещё раз продавать как клинику, так и докторов. если вы к такомуне готовы, то не тратьте ни наше, ни своё время и не читайте вакансию дальше. обязательным требованием для данной вакансии является наличие собственногостационарного компьютера с выходом в интернет и гарнитуры (наушники с микрофоном). каким мы видим этого человека - со средним профессиональным иливысшим образованием и умением работать с телефоном, компьютером, офиснымипрограммами, crm системой и ip телефонией;- грамотная слаженная речь, умение добавлять положительные эмоции вголос (улыбку), умение объяснить сложные медицинские термины простымобывательским языком, открытость в общении и умеренный голос (не тихий и негромкий);- знание этапов телефонных продаж, умение продавать встречи по телефону,умение аргументировать и говорить на языке «выгод» для пациентов, владениетехниками и психологией убеждения;- целеустремленность – не ленивый сотрудник, который заранее самостоятельнопланирует свой день и делает всё для достижения результата;- желание развиваться и обучаться - сотрудник, который регулярно изучает новуюлитературу по продажам, проходит тренинги и профессионально развиваетсяпараллельно с работой;- эмпатия – сотрудник, который умеет слушать, слышать и сопереживатьэмоциональному состоянию клиента;- умение и желание отрабатывать возражения клиентов в большом количестве;- умение работать в команде и помогать её членам;- азарт и амбициозность к деньгам. на каких условиях мы будем взаимодействовать - предоставляем социальный пакет;- трудоустройство согласно тк рф;- среднемесячный доход оператора-телемаркетолога от 20 000 до 35 000 руб.;- зарплата два раза в месяц (всегда вовремя);- постоянное развитие и обучение (система обучения и наставничества);- возможность вырасти до руководителя;- работа на входящем потоке первичных обращений; -график работы 2/2 с 8 до 20:00;- лечение сотрудников и родственников в клинике с хорошей скидкой. чего мы будем ожидать от сотрудника - выполнять плановые показатели по конверсии и количеству первичныхпациентов;- принимать входящие звонки от первичных пациентов и совершать исходящие;- перезванивать по заявкам первичных пациентов, оставленных на сайте;- полноценно, доброжелательно консультировать пациентов по телефону поуслугам клиники;- вносить всех пациентов и необходимую дополнительную информацию в crmсистему;- равномерно загружать докторов первичными консультациями. если вы внимательно прочли вакансию и решили, что хотите стать частью нашейкоманды, то оставьте свой отклик и начните своё сопроводительное письмо со слов«я хочу стать членом команды и готов пройти дополнительные этапы отбора,чтобы занять предлагаемую позицию». так мы поймем, что вы действительновнимательно изучили открытую вакансию и хотите у нас работать.