Начальник операционного офиса

компания "«газпромбанк» (акционерное общество)" вам предстоит: организовывать работу и развитие операционного офиса; организовывать продажи розничных продуктов банка; обеспечивать выполнение установленных объемов продаж розничных бизнес-показателей операционного офиса; осуществлять личное привлечение клиентов на розничные продукты банка, вести переговоры с лицами принимающими решения; привлекать клиентов на зарплатные проекты; обеспечивать качественное обслуживание розничных клиентов, в том числе контроль и ответственность за исполнение сотрудниками стандартов и моделей продаж, показателей сервиса и операционного качества; осуществлять обслуживание премиальных клиентов; формировать команду: осуществлять подбор, обучение и развитие персонала; осуществлять контроль за выполнение сотрудниками и офисом бизнес-показателей, показателей сервиса и операционного качества; при необходимости осуществлять непосредственное обслуживание розничных клиентов, оформление продуктов, услуг и операций. наш идеальный кандидат: имеет высшее профессиональное образование; имеет опыт работы руководителем отделения в финансово-кредитной организации; имеет опыт привлечения и ведения переговоров с клиентами; знает законодательные и нормативные акты, регламентирующие банковскую деятельность; наличие рабочей клиентской базы приветствуется.