Менеджер по работе с клиентами (специалист отдела сопровождения)

компания "ук атлант" наша главная ценность - это “своевременная и качественная помощь людям”. ооо ук атлант - юридическая компания которая помогает гражданам, законно (по фз 127) списать свои долговые обязательства. наш продукт - это банкротство физического лица, одна из самых востребованных ниш нашего времени, благодаря чему у нас большой клиентский поток и высокая оплата труда. более 700 выигранных дел, рекомендаций, довольных клиентов - показатель нашей экологичной, ответственной работы, а главное - правильно подобранной команды! просим читать вакансию внимательно, чтобы иметь корректное представление о том, как именно у нас работают специалисты и что мы будем ждать от сотрудника. основные задачи специалиста сопровождения: сопровождение клиентов в соответствии с регламентом на протяжении всего времени сотрудничества (в среднем до 5-6 мес); постоянная коммуникация с клиентами - рассказывать о состоянии их дела на текущий момент и отвечать на возникающие вопросы (в основном по телефону); периодическое решение спорных вопросов; работа с дебиторской задолженностью и прием ежемесячных расчетных платежей от клиентов; забор/выдача необходимой документации клиентам (по запросам) и координация с юридическим отделом. что мы ждем от будущего коллеги: опыт работы с клиентами (преимуществом будет опыт в продажах услуг и консультировании); стрессоустойчивость и умение найти подход к клиенту (опыт решения спорных ситуаций); грамотная устная и письменная речь; навыки работы в crm. условия: график 5/2 с 9:00 до 18:00 понятная система обучения и помощь при старте работы чистый регламентированный функционал, без “лишних” обязанностей заработная плата складывается из оклада и премии по kpi (телефонные консультации и % от дебиторки). совокупно от 50000 р. - 60000 р. мы приглашаем талантливых людей, которые готовы стать частью успешной команды, совершенствующей юридический рынок россии!