Менеджер по работе с клиентами (без поиска клиентов), техника премиум-сегмента

компания "люди дела, кадровое агентство" о компании: компания - итальянский производитель электрической бытовой техники премиум сегмента. на рынке более 70 лет. опираясь на опыт и самые передовые технологии, компания предоставляет высококачественные, эргономичные и надёжные товары. социально-надежный работодатель. ценности компании: экологичность во всем, справедливость, ответственность за результат, высокий культурный уровень, профессионализм. главные задачи должности: довольный клиент, все заказанные товары доставлены покупателям вовремя и в срок. весь документооборот оформлен в соответствии с инструкциями и регламентами. обязанности: консультирование клиентов по вопросам, связанным с продукцией, переговоры по телефону и электронной почте. ведение базы данных клиентов в 1с комплексная автоматизация (ка 1с) подготовка и оформление первичных отгрузочных и сопроводительных документов для осуществления отпуска товара со склада клиенту; работа с электронным документооборотом. подготовка и выставление счетов по заказам клиентов. внесение входящих платежных поручений в 1с согласно счетам на оплату и отслеживание поставки/отгрузки продукции в 1с. отслеживание поставки товара на склады компании с дальнейшим резервированием товара в заказах покупателя. контроль исполнения мероприятий по доставке продукции клиентам компании. взаимодействие с представителями транспортных компаний и с логистическим отделом. ведение документооборота, осуществление контроля за поступлением документов от покупателей работа с претензиями, взаимодействие с отделом сервиса головного офиса и асц в регионе. требования: - опыт от 2х лет на аналогичной должности. - уверенный пользователь пк (microsoft office), 1c и crm (приветствуется). - хорошее знание процессов логистики товаров от заказа до адресной доставки. - стресс устойчивость, клиент ориентированность, способность находить альтернативные решения, быстро реагировать. коммуникабельность, открытость, высокая работоспособность, внимательность, легкообучаемость, грамотная речь. условия: работа в успешно развивающейся международной компании. официальное трудоустройство, работа по тк рф. дмс, компенсация питания 300 р. в день. рабочее место: г. новосибирск, красный проспект (10 минут пешком от м. площадь ленина) пятидневка с 09.00 до 18.00. заработная плата оклад (за вычетом ндфл) 59 518 руб. + 25% районный коэффициент. полностью официальные начисления. ставка открыта на время декрета сотрудника