компания "шахов александр алексеевич" мы — молодая, профессиональная и амбициозная команда александра шахова!александр шахов, социальный психолог, автор семейного образовательного проекта, основатель центра психологической помощи, топ 5 психологов рф.если для вас важно качество и польза продукта, эта работа для вас! в связи с запуском новых образовательных продуктов нам нужен менеджер в отдел сервис и поддержка! обязанности: сервисные звонки (welcome call); работа с входящими обращениями и заявками по всем источникам getcourse, instagram, vk, facebook, crm; консультирование по обучению; помощь по организационным и техническим вопросам; оказание эмо поддержки; модерация вебинаров, размещение комментариев, ответы на вопросы. своевременный сбор и передача лидов, и обратной связи; своевременно и качественно выполнять задачи отдела и команды. требования: грамотная речь и приятная, хорошая дикция; знание getcourse; приветствуется опыт работы в интернет продажах и call-центрах; наличие пк/ноутбука, гарнитуры и стабильного интернета; внимательность, исполнительность, аккуратность, терпение. интерес к психологии, любовь к людям. что ты получишь от нас: удалённую работу с любой точки мира; комфортную среду для реализации твоих профессиональных навыков; достойную и своевременную оплату труда (обсуждается на собеседовании); работу с максимально качественным продуктом; командные тимбилдинги с людьми, близкими по духу и ценностям. в сопроводительном письме ответьте, пожалуйста на вопросы: 1. почему вы хотите работать в отделе работы с клиентами? 2. вам приходилось сталкиваться со сложным клиентом? как вы справились? 3. что бы вы сделали, если бы не знали, как помочь клиенту?
Адрес
Москва