компания "ресурс, гап" группа агропредприятий «ресурс» - одна из ведущих агропромышленных компаний в россии, основная деятельность которой направлена на производство и реализацию продуктов питания из мяса птицы, выращивание зерновых и масличных сельскохозяйственных культур. приглашаем присоединиться к команде специалиста службы технической поддержки. обязанности: текущее администрирование и сопровождение системы service desk на базе ivanti service manager обеспечение непрерывности и стабильности работы системы service desk конфигурирование системы под текущие и новые задачи и процессы (бизнес-объекты, рабочие области, процесс запросов на обслуживание и изменения, информационные панели и отчеты, sla и другие аналитические метрики) поддержание актуальности справочников выявление неисправностей и ошибок в работе системы, их устранение обучение пользователей системы текущему и новому функционалу требования: высшее, технический или математический профиль опыт работы в сфере ит от 2 лет желателен опыт работы с itsm и service desk системами (ivanti, naumen, otrs и подобные) в части внедрения, конфигурирования и текущего сопровождения аналитический склад ума, ответственность, нацеленность на результат, умение находить нестандартные решения понимание принципов объектно-ориентированного построения информационных систем или разработки (классы, объекты, свойства, взаимосвязи объектов) знакомство с ms sql reporting services, умение писать простые sql-запросы навыки работы со скриптами (javascript, powershell) знание и понимание принципов методологий и стандартов ism и itsm (любая из itil, cobit, mof, iso-20000 или другая) умение читать блок-схемы bpmn английский язык на уровне чтения и понимания документации условия: работа в крупной, стабильной компании, лидере рынка возможность работать над интересными, крупными проектами возможна удаленная работа или в офисе (г. саратов, ставрополь, белгород и другие города присутствия компании) официальное оформление по тк рф уровень вознаграждения обсуждается на интервью
Адрес
Ставрополь