компания "dis group" компания dis group представляет современные решения и практики по работе с данными. мы являемся частью мирового холдинга aman group (израиль), который имеет представительства в великобритании, польше, россии и ряде других стран. мы предлагаем работу с международными производителями программных продуктов informatica - мировой лидер в области работы с данными. nice actimize - лидер по в категории противодействие финансовым преступлениям. kms lighthouse - решение последнего поколения в области управления знаниями, входит в top 5 cool vendor по версии gartner. sisence - встраиваемая бизнес-аналитическая платформа на базе искусственного интеллекта. citrix - удаленные цифровые рабочие места (казахстан). важно: наша компания обеспечит все необходимое обучение по используемым технологиям и решениям (мы являемся сертифицированным учебным центром). кого мы ищем: наша компания будет рада видеть в своей команде начальника департамента клиентского сервиса задачи: повышение качества технического сопровождения заказчиков. увеличение доходов по договорам технического сопровождения и поддержки. разработка системы kpi для подчиненных подразделений. организация работы отделов технической поддержки направлений informatica, kms, actimize, поддержки ит. участие в коммерческих и технических переговорах с вендорами, заказчиками. развитие и запуск новых услуг технической поддержки. организация работы отдела клиентского сервиса - оплата, продление лицензий, договоров на техническое сопровождение. организация ит-инфраструктуры компании. бюджетирование. оптимизация расходов. подбор персонала. ведение коммерческих переговоров, участие в технических совещаниях с вендорами. ожидания по опыту: опыт работы в it-компании на позиции руководителя подразделения/отдела технической поддержки от 3-х лет. управление доходами по услугам технической поддержки. организация линий технической поддержки (1-я, 2-я, 3-я). организация внедрения по. организация инфраструктурных ит-проектов. управленческие навыки. английский язык – b2. условия: уровень заработной платы определяется с учетом пожеланий успешных кандидатов (все выплаты осуществляются в соответствие с трудовым законодательством рф). оформление в соответствие с тк рф. премии. формат работы – гибрид, офис м. динамо. возможность карьерного и профессионального роста. регулярные внешние и внутренние курсы. компенсация разговоров по мобильному телефону. дмс после испытательного срока. скидки на занятия спортом, английским.
Адрес
Москва