Инженер технической поддержки

Восток.Софт – молодая IT-компания, в которую для более активного развития была выделена команда разработчиков программного обеспечения одного из крупнейших российских энергосбытовых холдингов, поставляющего электроэнергию миллионам клиентов в 10 регионах России и занимающегося агентской деятельностью по сбыту теплоэнергии, водоснабжения и других коммунальных услуг, а также управляющего расчетными центрами в 4 регионах УрФО (Курганская и Свердловская области, ХМАО–Югра и ЯНАО). Наши конкурентные преимущества: стабильный поток заказов от компаний одной из самых устойчивых отраслей экономики – энергетики и ЖКХ, а значит – надежное финансирование и устойчивое положение на рынке; мы в кратчайшие сроки получим все преференции, которые государство введет для стимулирования работы IT-сектора: вместо уплаты НДФЛ будем платить вам повышенную зарплату, вы сможете получить льготную ипотеку по ставке 5% годовых и отсрочку от призыва в армию на время работы, а граждане других государств смогут воспользоваться упрощенной процедурой получения разрешения на работу и вида на жительство. Что входит в обязанности? обеспечение функционирования и оперативного управления вверенного комплекса средств автоматизации (программно-технические средства, ЛВС, средства телекоммуникаций и связи, системы видеонаблюдения); анализ и устранение (в пределах установленных полномочий) аварийных ситуаций в работе комплекса средств автоматизации; планирование восполнения запчастей и расходных материалов; ведение учета расходных материалов для обеспечения бесперебойного функционирования принтеров, МФУ и копировальной техники; ведение документации и учета оборудования на складе IT; работа в системе учета обращений (Service Desk); установка и настройка программ и программных средств, установка новых рабочих мест и перенос действующих; проведение регламентных работ по обслуживанию оборудования; настройка ПК, смартфонов, планшетов и прочего оборудования, необходимого для исполнения обязанностей пользователей; участие в инвентаризации IT оборудования; участие в разработке инструкций и необходимого материала для обучения сотрудников компании по своему направлению. Что мы ожидаем от будущего кандидата? опыт аналогичной работы от 2-х лет; IT-грамотность; коммуникабельность и не конфликтность; ответственное отношение к работе и вверенному оборудованию; высокий уровень самоорганизации; навыки администрирования ОС Windows XP/7/8.1/2003/2008/2012, Андроид; уверенные знания MS Office 2010/2013/2016, 1С (установка и настройка клиента); навыки ремонта и устранения неполадок в работе оргтехники: компьютеры, ноутбуки, планшеты, принтеры, МФУ, сканеры и т.п. наличие знаний сетевых технологий, тех оборудования (протоколов TCP/IP, ip адрес, mac-адрес), настройка компьютера в сети. Условия работы: официальное трудоустройство согласно ТК РФ и соц. пакет; стабильный, а главное полностью официальный доход; годовое премирование; масштабные ИТ-проекты; возможность дополнительного обучения за счет компании; пятидневный график работы с 8-00 до 17-00; работа в команде профессионалов в атмосфере взаимопомощи и поддержки. Мы реализуем масштабные цифровые проекты, от которых напрямую зависит надежность работы крупных ресурсоснабжающих организаций нескольких регионов России: с использованием новых IT-решений разрабатываем собственные уникальные программные комплексы, постоянно развиваем существующие и внедряем новые клиентские сервисы, совершенствуем и автоматизируем ключевые бизнес-процессы.ВАЖНО: Уровень заработной платы зависит от профессиональных знаний и навыков (обсуждается индивидуально с каждым кандидатом)Присоединяйтесь к нам!