Менеджер по работе с клиентами

Вакансия открыта в компании Jet Partners – эксперте в бизнес-авиации и лидере корпоративных перелетов в России по качеству и объёму выполняемых ежегодно рейсов, официально аккредитованный брокер при Национальной Ассоциации Деловой Авиации России. Компания присутствует на рынке с 2008 года и специализируется на решении авиационных задач любой сложности: организации перелётов на частном самолёте, корпоративных и спортивных чартеров, медицинских рейсов, перелетов на вертолёте, обеспечения вахтовых перевозок и т.д. Главная задача менеджера по работе с клиентами – привлекать новых клиентов и развивать отношения с существующими, понимая их потребности и предлагая соответствующие решения. Непосредственный руководитель – операционный директор, косвенное подчинение – руководителю компании. Горизонтальное взаимодействие с другими менеджерами. Есть все необходимые ресурсы для обеспечения презентационными и продающими материалами. Важно: Опыт поддержания отношений с клиентами на долгосрочной основе. Готовность обучаться специфике работы в авиационной сфере. Обязанности: Обработка входящих запросов: консультация и поиск наилучшего решения для клиентов. Работа по активации имеющейся клиентской базой и наработка новой. Работа с CRM (Битрикс). Работа в специализированной системы Avinod (после обучения) – переписка с авиакомпаниями с целью получения наиболее выгодных условий по перелёту. Поиск и бронирование частных самолётов – сопровождение всей сделки, от составления КП и согласования договора с заказчиком до прибытия клиента до желаемой точки. Мониторинг вводимых ограничений и проработка альтернативных маршрутов. Организация сопутствующих услуг в сфере luxury travel. Ведение переговоров, проведение встреч и презентаций для клиентов и партнёров. Требования: Опыт работы в продажах с длинным циклом сделки, в идеале – в сфере недвижимости или private banking с высокими требованиями к клиентскому сервису Опыт проведения переговоров на уровне первых лиц. Опыт работы в различных CRM. Умение выстраивать коммуникации и строить доверительные отношения с клиентами. Ответственность, самостоятельность, системность и инициативность. Творческий подход к решению нестандартных ситуаций. Умение быстро реагировать на форс-мажорные ситуации и самостоятельно принимать решения. Наличие вкуса и стиля, знание этикета делового общения. Английский язык – разговорный устный и письменный не ниже Upper Intermediate (собеседование включает в себя интервью на английском языке и проверку навыков письменной речи). Условия: Полная занятость в офисе (м. Кунцевская), гибкое начало рабочего дня (работа с 9 до 17 или с 10 до 18). Дежурство один раз в неделю – с 9 до 21 обработка входящих заявок. Фикс – от 80 тыс. рублей + 10% от валовой прибыли по собственным сделкам. Приятное руководство и дружный коллектив, руководитель компании выступает в роли наставника.