Специалист опроса клиентов по качеству

стабильно развивающаяся компания "динал" приглашает нового члена команды - специалист опроса клиентов по качеству. мы на рынке 24 года! наша продукция - пластиковые и алюминиевые конструкции (окна, балконы, витражи, двери, входные группы, рольставни, автоматические ворота).  мы являемся одним из лидеров на рынке по предоставлению светопрозрачных конструкций. наши клиенты довольны качеством изделий, которые мы производим, о чем свидетельствуют многочисленные проведенные опросы и отзывы о компании. и мы гордимся этим!  мы стремимся проявлять заботу о клиентах, через опросы по качеству, выявляя такие слабые места, которые можно улучшить, и это позволит нам предвосхищать ожидания наших покупателей, чтобы они почувствовали удовольствие от сотрудничества с нами. что важно:  вы любите общаться с людьми  вы вежливы и доброжелательны в общении  вы имеете четкую и грамотную речь  вы имеете позитивный жизненный настрой  вы готовы понять клиента, выслушать и поддержать его  вы готовы изучить нашу продукцию и услуги  вы готовы обучаться и приобретать новые знания и навыки от вас ожидается:  проводить опросы клиентов по качеству продукта и обслуживания  проводить опросы по качеству среди сотрудников компании  выявлять недовольных клиентов качеством продукта или обслуживания  выполнять действия по улаживанию недовольных клиентов  регистрировать данные по проведенным опросам  анализировать данные по проведенным опросам и составлять отчеты  определять отклонения (слабые места в работе компании) и добиваться их устранения будет вашим преимуществом:  знание excel на уровне уверенного пользователя;  знание пакета программ microsoft office  опыт работы с большими объемами информации мы предлагаем:  обучение специфики нашей продукции и услугам, за счет компании  комфортный современный офис  график 5/2 рабочих дней в неделю с 9.00 до 18.00  официальное трудоустройство по тк рф  возможность карьерного роста (через год) до руководителя отдела качества  скидку сотрудника на продукцию компании и в офисной столовой  собственную парковку  корпоративный транспорт (с м. площадь калинина и м. березовая роща)  систему денежной мотивации, нацеленной на результат (на испытательном сроке 30 000 рублей (в первый месяц), после испытательного срока 35 000 – 50 000 рублей (оклад + kpi)).  насыщенную корпоративную жизнь