Старший специалист по работе с обращениями клиентов

компания "совкомбанк" наша крутая и амбициозная команда в поисках сотрудника! что нужно делать: анализ и обработка поступающих обращений от клиентов банка, подготовка ответов (в т.ч. письменных); осуществление операций в по банка по счетам клиентов; коммуникация с сотрудниками фронт-офисов и профильных подразделений банка; участие в проектах отдела, в разработке мероприятий для повышения эффективности и автоматизации процессов; общение с клиентами с целью сбора обратной связи, уточнения информации, сопутствующие продажи адресных банковских продуктов, которые подходят конкретному клиенту в текущей ситуации. что мы ждем от тебя: желание приложить максимум усилий, чтобы решить проблему клиента; умение работать в режиме многозадачности навыки работы с большим объемом информации высшее/средне-специальное образование знание ms office: excel, word будет преимуществом знание: пайрус, рбс, ффл желателен опыт работы в банке всему остальному научим! плюсы нашего предложения: оформление по тк рф с первого дня; заработная плата: совокупный доход от 50 000 (оклад 20 000 + премия от 30 000 за результат); график работы: 2/2; реальные возможности карьерного роста в банке; молодой, дружный коллектив; расширенный соц. пакет: дмс, со финансирование от банка оплаты абонемента в фитнес-клуб, посещения языковых курсов, тренингов, кредит на льготных условиях, ипотечная программа, доступный автомобиль и др.; служебный транспорт (только для бердска и новосибирска) присоединяйся к нашей команде!