Руководитель контактного центра в бренд женской одежды

компания "milnali" внимание! конкурс на вакансию открыт до 12 сентября 2022 г. milnali - розничная продажа женской классической одежды с бутиком в центре москвы. мы одни из лидеров в нише женской классической одежды. у нас в instagram более 615.000 подписчиков. в связи с активным ростом, ищем в команду сотрудника, на позицию "руководитель контактного центра в бренд женской одежды". основные задачи, которыми вы будете заниматься: организация высокоэффективной работы call-центра. контролировать ключевые показатели операторов, исследовать клиентский опыт и искать возможности его улучшения; анализировать ключевые показатели и управлять их изменениями, взаимодействовать с отделом продаж, hr и другими отделами компании; анализ отчетов о проделанной работе за прошедший день/наделю/месяц по результатам работы call-центра, предоставление руководству отчетов за требуемый период по результатам работы; организация обучений для развития новых и действующих сотрудников; выполнение поставленных планов и показателей kpi; наш идеальный кандидат имеет: высшее образование; опыт работы от 2-х лет в должности руководителя call-центра; опыт управления персоналом от 5 человек; яркие лидерские качества, умение работать на результат на каких условиях мы будем работать: высокий уровень дохода: оклад + kpi; платим з/п 2 раза в месяц (всегда вовремя, для нас это важно); официальное трудоустройство по тк рф; оплачиваемые больничные; график 5/2 с 10:00 до 19:00; стильный офис класса а в центре москвы (2 мин от метро новокузнецкая/третьяковская) ; общение с 1-ми лицами компаний; подарки сотрудникам в день рождения за счёт компании ; годовые премия за высокие показатели; скидки до 50% на всю продукцию компании; развитая корпоративная культура (корпоративные завтраки и тимбилдинги); очень дружный сплочённый коллектив (средний возраст 25-30 лет); корпоративная библиотека: для профессионального и личностного роста; комфортабельная обеденная зона, оборудованная всем необходимым (микроволновка, холодильник, барная стойка ) если вы дочитали до этого момента и поняли, что эта позиция вам интересна, откликнитесь и напишите в отклике: «я хочу работать в milnali», а также напишите минимум 3 причины, почему мы должны выбрать именно вас, при наличии других замечательных кандидатов. так мы поймем, что вы действительно внимательный человек, который хочет получить эту позицию. конкурс на вакансию открыт до 12 сентября 2022 г.