Ведущий специалист отдела фрод-мониторинга физических лиц

компания "россельхозбанк" основные обязанности: мониторинг и анализ операций по счетам физических лиц (фл) - клиентов банка; классификация операций в системе антифрода по платёжным картам; взаимодействие с клиентами банка с использованием корпоративной телефонной связи (исходящий обзвон и приём входящих звонков) для выяснения правомерности проведения авторизаций по платёжным картам клиентов банка и транзакций/запросов в дистанционном банковском обслуживании физических лиц; оказание консультаций фл клиентам банка по вопросам получения информации и/или рекомендаций по работе в дбо фл и по отклонённой авторизации/заблокированной карте; основные требования: понимание принципов проведения операций в дбо фл и картам желательно знание основных схем мошенничества с использованием платёжных карт и дистанционного банковского обслуживания физических лиц; желателен опыт работы в финансово-банковской сфере либо в сфере обеспечения безопасности не менее 1-го года; желателен навык общения с клиентами по телефону (контакт-центр, андеррайтинг и др.); условия: конкурентные условия труда; работа в крупном банке топ-5; достойный уровень оплаты труда: оклад + премирование; график работы - сменный; дмс после испытательного срока; возможности карьерного роста; работа в команде профессионалов; льготные финансовые продукты, в том числе льготное страхование, при выезде за рубеж; большой, комфортный офис; личностное развитие и рост: корпоративный университет, возможность прохождения бесплатного обучения и тренингов, как внешнего, так и внутреннего; возможность пользоваться скидками в компаниях-партнерах (детские лагеря, дома отдыхов, туроператоры, салоны красоты, рестораны и кафе, экскурсии и т.д).