Менеджер по работе с корпоративными клиентами (без продаж)

компания "райффайзенбанк" райффайзен банк — один из крупнейших и самых надежных частных банков в россии. сейчас в одном из отделов нашего банка требуется специалист группы поддержки клиентов корпоративного бизнеса. если у тебя есть опыт работы в данном направлении и тебе интересно повышать свой профессиональный уровень, учиться новому и строить успешную карьеру в банковской сфере, мы ждем тебя в нашей команде! ты будешь работать с клиентами крупного и среднего бизнеса (в том числе крупными федеральными компаниями) и создавать лучший клиентский сервис по работе с наличной выручкой. решать сложные нестандартные вопросы и принимать самостоятельные решения, чтобы клиентам было хорошо. а также тебя ждет насыщенная корпоративная жизнь и возможность профессионального развития. мы предлагаем: оформление по тк рф и расширенное дмс с первого рабочего дня (включая стоматологию), корпоративные льготы; график работы — 5/2, 8 часов в день (комбинированный график — в офисе и удаленно из дома), начало смены — с 8 до 10 утра, окончание — с 17 до 19 часов; конкурентный фиксированный уровень дохода (обсуждается индивидуально с каждым кандидатом); современный и комфортный офис со столовой и зонами отдыха; ноутбук и необходимое оборудование для удаленной работы; опытного наставника, а также обучающие курсы для комфортной адаптации; неограниченный рост внутри банка; интересную работу с юридическими лицами (без продаж); высокий уровень ответственности и самостоятельности; возможность участвовать в оптимизации процессов (мнение каждого сотрудника ценно и важно); атмосферу взаимной поддержки и уважения в команде чем предстоит заниматься: оказывать дистанционную поддержку корпоративных клиентов на этапе продажи, подключения, заключения договора и оказания услуги инкассации / услуги инкассации с помощью автоматической депозитной машинамы (адм); взаимодействовать с внутренними службами банка и сторонними партнерами на всех этапах процессов продажи, подключения и поддержки; помогать в решении проблем клиентов, в том числе в нестандартных ситуациях; предоставление разъяснений сотрудникам торговых предприятий по особенностям процесса инкассации и работе с адм; формировать, проверять и согласовывать договорную документацию. наши ожидания: высшее образование (или ты студент, готовый работать полный день). желательно экономическое, финансовое; нацеленность на результат и внешнего клиента; преимуществом будет опыт работы с корпоративными клиентами среднего и крупного сегмента (в группе поддержки или продажах); готовность к динамичному переключению между типами задач, усидчивость, обучаемость; уверенное использование ms excel; преимуществом будет опыт работы с договорами и документооборотом; ответственность, инициативность, проактивность; грамотная устная и письменная речь; доброжелательность, коммуникабельность и позитивный настрой.