компания "сбербанк" dtaas - проект-сервис сбера по запуску и реализации проектов по цифровой трансформации бизнеса корпоративных клиентов. мы ищем customer success менеджера (аккаунтинг и выстраивание отношений с клиентом), готового развиваться в области проектного управления и интересующегося современными сквозными цифровыми технологиями. от csm ждём помощи в развитии нашего проекта dtaas в части выстраивания отношений с заказчиками и нахождения для них быстрых, лаконичных и надежных решений в области цифровой трансформации. по характеру деятельности: 45% выстраивание отношений с клиентом, 55% управление проектами. что предстоит делать: развивать отношения с клиентами (уровень топ-менеджмента, бенефициаров) в части цифровой трансформации бизнеса (внедрение не просто набора ит-решений, а предложение комплексного подхода, вносящего изменения в бизнес-модель\операции\продукты клиента) проводить onboarding по продукту dtaas участвовать в исследовании клиентского опыта и разработке стратегии по цифровой трансформации клиента апсейлить решения по цифровой трансформации текущих клиентов, поддерживать знания клиентов о новых продуктах и возможностях участвовать в планировании и реализации проектов по цифровой трансформации клиентов - являться менеджером проектов взаимодействовать с командами разработки\командами интеграции проводить презентации решений перед бизнес-пользователями добиваться достижения положительного эффекта проекта на стороне клиента, банка и партнеров работа с клиентами мо (командировки от 10% до 40% времени – в зависимости от того как сами выстроите работу). что мы ожидаем от кандидатов: опыт управленческого консалтинга опыт аккаунтинга\консалтинга или "customer success" от 3х лет (ит-решения\по\hardware\интеграция\cloud) понимание и знание бизнес-моделей широкий кругозор по цифровым технологиям и цифровым решениям для бизнеса: big data, blockсhain, iot\iiot, робототехника, bi, ai\ml, vr\ar, ecm\erp\crm\wms-решения, cloud имеете представление о гибких методологиях разработки практический опыт ведения проектов развитые soft skills: умение общаться письменно и устно готовность к командировкам (рязань, брянск, тула). будет преимуществом: знание английского языка: a2 (pre-intermediate) и выше опыт работы в трекинг системах (jira\asana\youtrack или подобные), опыт работы с confluence знание методологии проектного управления знание и владение современными методиками продаж (consultative selling, value selling, challenger selling,spin selling). условия компания готова вам предложить: работа в крупнейшем банке россии трудоустройство согласно тк рф молодой дружный коллектив, лояльное руководство стабильная, конкурентная заработная плата (оклад + премии) дмс, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника и льготные условия кредитования бесплатная подписка сберпрайм + постоянные скидки в 12-ти лучших компаниях экосистемы: okko, сбер звук, сбер маркет, delivery club, самокат, ситимобил, сбер мега маркет, сбер еаптека, сбер здоровье, сбер страхование, сбер мобайл, сбер диск льготные курсы валют и переводы внутри банка без комиссии корпоративная пенсионная программа бонусы для семьи и близких: курсы для будущих родителей и тематическое сообщество для молодых мам безопасность во время пандемии: регулярные пцр-тесты на covid, тестирования на антитела, вакцинация от covid и гриппа и неограниченное количество средств индивидуальной защиты обучение за счет компании: онлайн курсы в виртуальной школе сбера и неограниченный доступ к библиотеке, обучение в корпоративном университете, тренинги, митапы, возможность получить новую квалификацию или перейти в ит. консультации юристов и налоговых служб на выгодных условиях.
Адрес
Калуга